Cliccare sul titolo per consultare la scheda tecnica.

Rossin R., Bianchi M.P. (2009)                                                                                                 
Help Line: lavoro e formazione per rispondere alle richieste di aiuto telefonico
Franco Angeli, Milano

Caffo E. (2003)
Consulenza telefonica e relazione d’aiuto. La qualità dell’ascolto e dell’intervento con i
bambini e gli adolescenti.
McGraw Hill, Milano

Galesi D. (2003)
Una solitudine a più dimensioni.
Analisi del servizio di ascolto di Telefono Amico Mantova nel triennio 2001- 2003
Stampa in proprio

Manti MG. (a cura di ) (2003)
Occhi in ascolto 1997 – 2003. Prologo, 17 variazioni sul tema, epilogo
Telefono Amico Italia
Stampa in proprio

Galesi D.(2002)
Telefono Giovane. Interrogativi ed emozioni raccolti da un servizio di ascolto
Franco Angeli Editore, Milano

AA.VV (2001)
Voluntary Organisation for International Children’ Teenagers’ And Women’s Emergency Service.
Stampa in proprio

Telefono Amico Italia (2001)
Cerchiamoci
I valori, le scelte, gli ascolti dei volontari di Telefono Amico Italia                       
Stampa in proprio

AA.VV (2000)
Voce Amica. 15 anni di attività
Stampa in proprio

Chiaretti G. e Barbetta P. (2000)              
L'ascolto polifonico. Il fenomeno della telefonia d'aiuto.
Franco Angeli Editore, Milano

Telefono Amico Italia – Fondazione Labos (1999)                                                              
Relazionalità ed esclusione sociale - Il ruolo della telefonia sociale
Rapporto 1999
Silvio Zamorani Editore, Torino

AA.VV (1997)
Linee in ascolto
Atti del Convegno dei Centri di ascolto telefonico (26 giugno 1997)                                        
Azienda USSL 41, Milano

Melucci A. e Fabbrini A. (1993)
Prontogiovani. Centralino d'aiuto per adolescenti. Cronaca di un'esperienza
Guerini e associati, Milano