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Articoli
Stead LF., Lancaster T, Perera R. (2003)
Telephone counseling for smoking cessation.
Cochrane Tobacco Addiction Group
http://www.cochrane.org/reviews/en/ab002850.html
S.I. Raffaele (2002)
La comunicazione sociale tra mercato e impegno solidale
In Strumenti per una comunicazione sociale. Quaderni di Approfondimento N.4/2002
Telefono Amico Italia
AA.VV. (2002)
Percorso di confronto e di riflessione sui centralini nell’arera della salute mentale di Milano città
Koiné, Comune di Milano Settore Servizi Sociali per Adulti, Ufficio Psichiatria
D. Rucli, S.I. Raffaele (2000)
La relazione telefonica e il servizio di Telefono Amico
In La progettazione, Fogli di informazione e coordinamento, N.4-5/2000
MOVI – Movimento di Volontariato Italiano AA.VV. (1999)
Il Telefono Verde AIDS: dieci anni di attività
Istituto Superiore di Sanità, Roma Luzi A.M., De Mei B., Gallo P. (1999)
Il counseling integrato telefonico: l’esperienza del Telefono Verde AIDS dell’ISS.
In HIV e Counselling. Manuale per operatori. A cura di di Bravi E., Serpelloni G.
Ed. La Frafica Dodi E. , Sordelli G. (1999)
Percorsi di formazione formatori: La commissione formazione di Telefono Amico Italia
Animazione Sociale n°11/1999 De Mei B., Luzi A.M., Gallo P. (1998)
Proposta di un percorso formativo sul counselling integrato
Annuario Istituto Superiore di Sanità Vol 34, N° 4 pp. 529-539 Luzi A.M., Di Pietro R, Gallo P., Santoro A., & Rissa G. (1997)
Un modello di help line nazionale: l’esperienza del telefono verde AIDS
in Bellotti G., Bellani M. Il counselling nella infezione da HIV e nell’AIDS
McGraw Hill, Milano Lombroso F. , G. Carniel (1996 )
La formazione degli operatori in un centro di ascolto telefonico
In “Dalla cibernetica dell’io all’approccio ecologico: alcolismo e servizi nell’ottica sistemica”
a cura di G. Vitadini, I. Giorgi
Fondazione Salvatore Maugeri, IRCCS, Pavia - I Documenti 10 Bert G., Quadrino S. (1996)
Il counseling nelle professioni di aiuto
Animazione Sociale n°2 /1996 Relazioni
IL SORRISO TELEFONO GIOVANI. Uno sguardo sul presente e un ponte verso il futuro. M.P.Bianchi, 2009
LA TELEFONIA SOCIALE COME STRUMENTO PER LA SALUTE DEL CITTADINO. M.R.Rossin, Convegno Nazionale Co.R.A.L., Milano, 25 ottobre 2003
RETI DI AIUTO SOCIALE E TECNOLOGIE DI LIBERTÁ. S.I. Raffaele, Convegno Nazionale Co.R.A.L., Milano, 25 ottobre 2003
PERCORSI DI PREVENZIONE DELLA VIOLENZA - M. Sberna, 2001
I SERVIZI DI ASCOLTO TELEFONICO IN EUROPA E NEL MONDO. M. Milton, XXVI Convegno Nazionale Telefono Amico Italia, Varese, 31 marzo /1 aprile 2001 IL RITRATTO DEL VOLONTARIO. Aspettative. Motivazioni. Luci ed Ombre. M. Sberna, XXVI Convegno Nazionale Telefono Amico Italia, Varese, 31 marzo /1 aprile 2001 IL PRESENTE RESPIRA ATTRAVERSO LA SUA STORIA. Desideri e Responsabilità di un Volontario di Telefono Amico. S.I. Raffaele, XXVI Convegno Nazionale Telefono Amico Italia, Varese, 31 marzo /1 aprile 2001
LA PERSONA CHE CHIAMA: LE TELEFONATE A CONTENUTO SESSUALE, S. Ristori, Assemblea Seminariale dei Centri di Telefono Amico Italia, Firenze, maggio 1999 I CONFINI TRA STORIA E PRESENTE NELLA RELAZIONE CON GLI ABITUALI DI UN SERVIZIO, L. Rusi, XXV Convegno Nazionale, Telefono Amico Italia Torino, 30-31 gennaio / 1 febbraio 1998 CO-COSTRUTTORI DI LINGUAGGI: DALLE STORIE INDIVIDUALI ALLE STORIE PUBBLICHE, F. d’Angella, XXV Convegno Nazionale, Telefono Amico Italia Torino, 30-31 gennaio / 1 febbraio 1998 TELEFONO AMICO E LE CONTRADDIZIONI DELLA SOCIETÀ DELLA COMUNICAZIONE, G. Maura, XXV Convegno Nazionale, Telefono Amico Italia Torino, 30-31 gennaio / 1 febbraio 1998
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